キャンセル・返品ポリシー

レヴァイヴァル・オブ・ジ・エラ・アンティーク工房（以下「当工房」）では、 修理・サービスのご依頼に関するキャンセル・返品ポリシーについて 以下のように定めさせていただいております。

第1条 修理・サービスのご依頼について

当工房は、骨董品・古家具の修理・レストアサービスをご提供しております。 修理作業は、各品物の状態に合わせてオーダーメイドで行うため、 一旦作業を開始いたしましたら、キャンセル・返品の対象外となります旨、 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

第2条 キャンセルについて

修理作業開始前のキャンセル規定は以下の通りです。

• 作業開始前：キャンセル料はかかりません。事前にお電話またはメールでご連絡ください。
• 作業開始後：作業に着手した場合、すでに完了した部分の費用をご請求いたします。

第3条 返品について

当工房の修理・レストアサービス完了後、商品の不具合等による返品は原則としてお受けできません。 ただし、当工房の過失により物品を損傷または紛失した場合には、 適切な賠償責任を負います。

第4条 修理完了後の取り扱い

修理完了後、ご連絡を差し上げたにもかかわらず、 1ヶ月以上お受け取りいただけない場合、 保管料が発生いたします。 3ヶ月以上お受け取りいただけない場合、 当工房での処分を承認いただいたものとみなすことがございます。 予めご了承ください。 なお、修理完了後は速やかにお受け取りいただきますようお願い申し上げます。

第5条 紛争解決

本ポリシーに関して紛争が生じた場合、 当工房はお客様と誠意を持って協議いたします。 協議により解決しない場合は、日本法に従って解決いたします。